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何德功:感受日本诚信文化
2013年08月24日 12:22        稿件来源:经济参考报

  日本在市场经济体系臻于成熟的同时,社会信用体系也在不断健全和完善。

  日本的信用体系的基础是良好的教育。从幼儿园开始,日 本就非常重视诚信教育,说假话被认为是最大的耻辱,家长也很配合学校的教育,不许孩子说假话,这种教育一直延续到大学毕业。到了社会上,说假话仍被认为是 最大的问题。在日常生活和工作中,如果被认为说了假话,就会失去人们的信任,被人瞧不起。各行各业都不能编造数据,说假话,一旦被发现,口碑就差了,就会 失去合作伙伴。总之,整个社会基本上是诚信为本,虽然也有瞒和骗,也有人吃亏上当,但一被发觉,骗子就会付出代价。

  在日本,个人申请信 用卡或者购房贷款,审查很严。首先要真实填写自己的工作单位、收入、单位和个人电话、银行存款等。银行打电话向单位求证相关情况,如发现不实,就会拒绝发 放信用卡。一旦有被拒的纪录,因为日本所有银行信息联网,在几年内都不会有一家银行发放信用卡。如果透支信用卡过期不还,银行会想尽办法通知还款。最后一 招则是诉诸法律,在催促还款时把钱还掉还没事,一旦进入法律起诉程序,持卡人就会进入黑名单,在日本就有了不诚信的纪录。如果是小额欠款,被追回之后,虽 然不会判刑,但会为此背一辈子黑锅,无论走到哪里,别人会对你另眼看待。

  日本银行做贷款项目时,首先要调查相关企业的信用信息。一般来 说,大型企业信息资料比较全,向金融机构贷款比较容易;中小企业,特别是小企业,银行会对企业生产的产品前景进行评估,与企业的客户接触,听取客户的评 价,有时候也会暗访,考查每天有多少客户。向中小企业提供贷款的信用金库和信用组合,特别是信用组合一般由地方企业出资组成。这些企业大多在一个城镇,信 用组合对每个企业情况十分了解,一般不会出太大的问题。每个企业必须根据要求向金融机构提供详细真实的情况。日本企业为了维持自己的信用,在金融机构有一 个好的信誉,大多都很配合,把真实情况和盘托出,一般不会弄虚作假,因为这样成本太高,一旦被发现,要承担法律责任,再有历史的企业可能因此失去客户,进 而破产。

  从银行的角度来看,在考察企业时,一般不会和企业一起弄虚作假。金融机构一般贷款项目都由两人负责,一个人想弄虚作假不容易, 如果和企业一起弄虚作假,会被追究刑事责任,银行的支行行长想照顾某家企业也不容易,因为下属认为违法可立即内部告发,支行行长马上就会丢饭碗。在日本, 如果信用信息不合格,想通过贿赂搞贷款,是很难做到的。

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