法律咨询是指，从事法律服务的人员（主要为律师）就有关法律事务问题作出解释、说明，提出建议和解决方案。

律师回答法律咨询，一般遵循如下步骤：

1、登记依赖人基本情况

对某些重大问题或案件的咨询，如询问人拒绝公开身份不同意登记的，律师可以不予解答。

2、听取依赖人陈述

2.1弄清问题来龙去脉；

2.2关键情节和细节要作记录；

2.3听准问题的焦点、关键和实质。

3、观察询问人精神状态

对感情过激者要稳定其情绪，弄清其真实意图。

4、审阅相关材料

注意依赖人叙述有无有无依据，与其提供的相关材料有无关联。

5、针对性地提出问题

有效的提问可以使依赖人省去不必要和重复的叙述，并叙述清楚问题的焦点所在。

6、综合分析

对了解到的上述情况综合分析，判断出具体问题实质，确定相关法律依据。

7、解答

7.1有针对性；

7.2以法律为依据；

7.3用语考虑到询问人接受水平；

7.4对案情清楚的解答要内容具体可行；

7.5对不合理的要求要作劝说工作。

咨询者注意事项

1、复杂的法律问题最好选择去律师事务所咨询，并且提前进行电话预约，同时也搞清楚是否收费。有相关的材料需要提前准备好，如鉴定书、判决书等。

2、并且最好咨询本地的律师。

3，问题要具体，您在提问时，请将问题内容叙述详尽、完整，避免遗漏重要信息，以免影响律师对整体案情的把握和判断。

法律咨询的途径主要有以下几种：

1、现场咨询

2、直接去律师事务所咨询

3、去法律援助机构咨询

4、去司法部门咨询。