中文导报 笔会专栏

　　三千院 陈骏

　　老地主在朋友圈给我出难题，如果两者选一，你选择居住美国还是日本。嗯，我想了想说，还是日本更加适合我的生存需求。

　　美国的大，自然风光的雄伟，毫不掩饰他的粗旷；日本的小，螺蛳壳里做道场，则处处体现着他的精致。美国人民很热情，包括旅途中我在美国的朋友不时给我建议和解疑，服务行业也非常到位，但是比之日本，总觉得还差那么一点点。譬如开车，美国人开车跟日本人差不多，也讲究规矩，表现文明，相互谦让，在一时停车的标记下或者无信号灯的交叉口尤其体现出驾驶员的的自律意识，只是比日本人还稍微差一点礼节，日本人开车如果抢先改道以后，通常会按一下双向灯对让车的驾驶员以示谢意，对就差这么一点点。

　　道路交通的运行状况，通常是衡量一个国家或地区的文明指标之一。对我来说，另一个重要参数就是公共厕所的清洁程度。美国很大，当然厕所的面积也比日本明显大得多。但是很多公厕面积很大却只有一个坑位，清洁程度跟日本相比有明显差距。对于我这种对输出环境要求较高的人来说，这可能也是美国给我的负面印象，甚至没有看到一只温水马桶。24小时便利店，饮料自动销售机的稀少，也给旅行者带来极大不便。清洁卫生，旅游车内的乘客相对来说(参照对象：北京转机的飞机上某国乘客居然还有吃了一地瓜子壳的)已经比较注意把自己的垃圾带走了，难免还有一些废纸落地，几天下来有点脏乱，那白人司机居然也不打扫，早出发晚到达，司机也就把行李门打开让游客自放自取的，相比日式服务就差了不是一点点了。

　　还有就是小费。很不习惯美国的小费文化。入乡随俗，网上说每天在旅店的桌子上放两张纸币，还真有不小心忘记的时候。明码标价不就完了么，跟团的旅行社要求每个游客每人每天8刀，也好省得麻烦忘记了。结果中国人导游却说这是公司统收统分的，让我们额外再付如果你不付的话他和司机的脸色就不好看了。但愿这是中国公司中国员工的特例。隔日乘小飞机观大峡谷，中国人导游提醒大家先付小费给飞机驾驶员，那样司机一高兴的话会多飞五分钟的。结果先付了小费，驾驶员也就飞了20分钟下来了，广告说是30分钟的。这样子游客就很不爽了，后来想想飞行应该有固定线路的，驾驶员怎么能自行做主呢？可能是导游怕你们这些中国游客下了飞机拍拍屁股一走了之，也许是乌泱乌泱的国人已经让美国佬觉得讨厌了。

　　日本银座大街百货店的服务质量，经得住来自人口大国土豪们的挑剔和考核。此刻，蜂拥而至的中国游客，正考验着美国人民的服务耐心和接待质量。反正各大景点无处不见嗓门很大钱包很富的中国人，中国旅行社已经在大宾馆甚至飞机场安营扎寨严阵以待。临走的那天下午，跟团去了奥特莱斯名牌大卖场。从来不买名牌的我，只是看热闹去的。一车一车的中国人，简直像菜场一样闹猛。在耐克专卖店，一大妈拿着篮子里的一棵大白菜问我，侬帮我看看这是阿迪达斯么。更令人哭笑不得的是，众人大包小裹满载而归，司机关门开车之际，后座的大妈大声叫喊停停停，她挑挑拣拣的名牌鞋子，居然两只都是左脚的。